고객님~

불편을 드려 정말 죄송합니다.

말씀하신대로 저희쪽에서 발송된 상품이 빠른 시간내에 고객님께 정확히 전달되어야하는데요.

이번 주문건에 배송처럼 너무 늦어지는 경우는 저희도 고객님 마음처럼 많이 속상합니다 .^^:;

택배사 배송 과정 지연에 대해서는 저희도 해결을 위해 택배사와 협의하고 있는데요.

택배사의 설명으로는 시즌별로 택배 물량이 많은 경우나

상품이 상차된 이후에 중간 터미널의 물량폭주로 상차가 늦어지는 경우등의

많은 변수로 인해 이렇게 고객님께 배달되는 과정에서

평소보다 시간이 오래 걸리는 경우가 있다고 하네요.

정말 죄송합니다.

이부분은 해당 택배사와 긴밀하게 협의하여 재차 문제가 발생하지 않도록 더 노력하도록 하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

빠른 배송을 위한 방안을 자체적으로 협의해 개선하도록 하겠습니다.

감사합니다 .

수고많으십니다.

제가 주문을 11.13.(금) 오전에 했는데

11.16.(월)에 업체에서 배송을 시작한다고 문자가 왔더군요

배송업체는 cj대한통운이고요

그런데, 11.19.(목) 오늘 저녁에 저한테 배송이 완료되겠다고 문자가 왔어요

당일배송 또는 익일배송에 익숙해져 있는 저같은 사람은

참 어의가 없네요

이정도 되면 배송업체를 바꾸던지, 배송업체에 패널티를 주던지

무슨 조치가 있어야 된다고 봅니다.