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공지사항

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제목 *교환/반품 접수 방법 안내
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-12-12
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  • 조회수 98747



*교환/반품 접수 방법 안내

- 상품 수령 후 7일 이내에 접수해주세요.

- 고객센터(1544-3140) / 교환,반품 게시판 / 마이페이지 중 

하나를 통해 접수 해주세요.

  (반품기한-7일이 지난 상품은 반품이 어려운 점 참고해주세요)


*꼭! 읽어주세요!

- 반품 수거 택배 접수는 써니11에서 직접 해드려요.

- 반품, 교환 신청해주시면 우체국택배 기사님이 받으셨던 주소지로 방문합니다~!

- 택배비 동봉은 분실 우려 있으니 피해주세요.

- 반품 택배비는 환불시 차감하고 처리됩니다.

- 교환 배송비는 주문자 성함으로 송금 부탁드려요.

(계좌 입금시 '입금자명+핸드폰번호 끝4자리' 형식으로 입금자명 기입 부탁드려요 - 예시) 홍길동 3140



*마이페이지를 통해 접수시

- 마이페이지 > 주문조회 > 해당상품 클릭 후 반품/ 교환 접수 신청 가능합니다.

- 신청하시면 우체국택배 수거 접수는 써니에서 해드려요.



*교환, 반품 게시판 접수시

- 게시판으로 반품 접수하실 때는 아래 내용을 꼭! 적어주세요.

- 주문자명, 연락처 기입, 반품하실 상품명

  교환시에는 교환 사이즈, 컬러도 함께 남겨주세요.

- 반품시 환불 받으실 방법을 남겨주세요.

  (카드취소 / 예치금 / 계좌환불시에는 은행명, 계좌번호 기재)



*네이버페이 반품시 

- 네이버페이를 통환 주문은 '네이버페이'에서 반품 / 교환 접수를 직접 해주셔야 하세요.

- 써니11에서 요청한 내용을 확인 후 승인을 하면 환불 및 교환 처리가 진행됩니다.

- 환불금액, 배송비 등을 고객님께서 직접 승인을 해주셔야 환불이 가능합니다.

- 번거로우시더라도 네이버페이 주문 고객님께서는 네이버페이 해당 주문건에 접속하여

  진행 사항을 자주 확인해주세요.



* 우체국 택배 반품 주소지 :  경기도 성남시 분당구 황새울로 347 (서현동, 성남분당우체국) 소포실 써니11 앞


* 타택배 이용시 반품 주소지 : [택배비 선불접수] 경기도 용인시 수지구 용구대로 2767-1 신성빌딩 3층 써니11 앞  



*주문시 배송비

- 7만원 이상 주문시 무료 배송입니다. 

(7만원 미만 주문시 기본 배송비 3,000원)






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